ÁMBITO DE APLICACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) es aplicable a luisonofre.com (el “Sitio Web”) y describe las formas en que se recopila, utiliza y divulga la información sobre los usuarios del Sitio Web cuando los usuarios visitan el Sitio Web e interactúan con los servicios y funciones ofrecidos a través del Sitio Web (incluida la tienda en línea).

LUÍS ONOFRE (“Luís Onofre”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”) está registrada en Portugal con el número de empresa 510252525. El término “usted” se refiere al “usuario” o “visitante” de nuestro sitio web.

Tal y como se indica en las Condiciones Generales de Venta, LUÍS ONOFRE gestiona la tienda online del Sitio Web, lo que implica la gestión de actividades como la tramitación de pedidos, la entrega de productos y la tramitación de devoluciones, así como otras actividades necesarias para facilitar la venta de productos a través del Sitio Web. Para realizar estas actividades, LUÍS ONOFRE podrá tratar información de los usuarios (incluidos nombre, dirección e información de la tarjeta de crédito).

Al utilizar el Sitio Web, cada usuario da su consentimiento a nuestra recopilación, uso, divulgación, retención, almacenamiento y transferencia de su información como se describe en esta Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Uso y los Términos y Condiciones de Venta (https://luisonofre.com/terminos-y-condiciones/).

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio Web y no se aplica a otros sitios web a los que los usuarios puedan acceder a través de enlaces en el Sitio Web y/o actividades ofrecidas por terceros.

Esta información puede integrarse con otra información personal recopilada también en nuestras tiendas.

RECOGIDA DE DATOS

Un usuario puede navegar por el Sitio web sin decirnos quién es ni revelar ningún dato personal sobre sí mismo. Sin embargo, si un usuario decide proporcionarnos información personal (por ejemplo, en relación con el uso de los servicios y funciones ofrecidos a través del Sitio web), ya no será anónimo para nosotros.

Recopilamos los siguientes tipos de información (colectivamente “Datos”) para proporcionar a los usuarios el uso y acceso al sitio web y/o los servicios y funciones ofrecidos a través del sitio web, así como para ayudarnos a personalizar y mejorar las experiencias de los usuarios en el sitio web:

1. Información que recopilamos automáticamente: los sistemas informáticos y los programas de procesamiento utilizados para operar el Sitio Web registran automáticamente ciertos datos durante su funcionamiento normal. Estos datos incluyen, entre otros, el identificador único o ID del dispositivo, el tipo de dispositivo, la información del equipo y la conexión, las estadísticas sobre las páginas vistas, el tráfico hacia y desde el Sitio Web, la URL de referencia, la dirección IP, la información estándar de registro web y la información anónima recopilada a través de nuestro uso de cookies y balizas web (colectivamente, "Datos de Navegación"). Algunos Datos de Navegación pueden permitirnos identificar a los usuarios si los Datos de Navegación están asociados a otros datos propiedad de terceros. LUÍS ONOFRE recopila Datos de Navegación de forma anónima exclusivamente con fines estadísticos y con el fin de monitorear y mejorar el funcionamiento del Sitio Web y su contenido.

2. Información proporcionada voluntariamente por los usuarios: los usuarios pueden proporcionarnos información personal de manera voluntaria, como cuando se comunican con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), interactúan con las funciones del Sitio web, realizan solicitudes de servicios ofrecidos a través del Sitio web, completan formularios para acceder a secciones protegidas del Sitio web y compran productos a través de la tienda en línea. La información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios puede incluir, pero no se limita a, nombre, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información financiera (como números de tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria), así como envío, facturación y otra información que los usuarios proporcionen para comprar productos a través del Sitio web y cualquier otra información personal que podamos solicitar a los usuarios que proporcionen para utilizar nuestros servicios.

POLÍTICA DE COOKIES Y RECOPILACIÓN DE DATOS

El Sitio Web utiliza ciertas herramientas, como las cookies, para recopilar automáticamente Datos. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se utiliza para almacenar información en el navegador de Internet de un usuario o en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio web, como el Sitio Web. Una cookie no contiene información que identifique a una persona, pero permite vincular el ordenador de un usuario con la información proporcionada por el usuario en el Sitio Web (como, por ejemplo, vincular la dirección IP de un usuario y otra información sobre la experiencia del usuario en el Sitio Web con sus preferencias expresadas al elegir los servicios y comprar los productos ofrecidos a través del Sitio Web). Las cookies son difundidas por servidores y nadie puede tener acceso a la información contenida en ellos. La información almacenada en las cookies es recopilada directa y automáticamente por el Sitio Web y se procesa de forma agregada y anónima.

La utilización de cookies y otras herramientas automáticas de recogida de datos es necesaria para el correcto funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios. En caso de que el usuario desactive las cookies, LUÍS ONOFRE no podrá garantizar que se visualicen todas las páginas del Sitio Web y/o que se presten determinados servicios.

LUÍS ONOFRE utiliza los siguientes tipos de cookies:

1. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS. Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el Sitio. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios ofrecidos por el Sitio (como el uso de la bolsa de compras o el acceso a su historial de pedidos).

2. COOKIES ANALÍTICAS. Estas cookies se utilizan para medir y analizar el uso que hacen los visitantes del Sitio (por ejemplo, el tráfico del sitio, las ventas totales a través del Sitio, las páginas que los visitantes visitan con más frecuencia y las páginas desde las que los visitantes reciben mensajes de error) con el fin de mejorar continuamente el Sitio y las experiencias de compra a través del Sitio. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y de forma anónima (incluso si se transmite a terceros) y no permite identificarlo.

3. COOKIES DE FUNCIONALIDAD. Estas cookies no son necesarias para el funcionamiento del Sitio pero permiten que el Sitio recuerde las opciones y/o preferencias (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) para ofrecerle algunas funciones avanzadas, simplificadas y personalizadas.

4. COOKIES DE PUBLICIDAD Y SEGMENTACIÓN. Las cookies de publicidad y segmentación pueden utilizarse para ofrecer anuncios personalizados que sean más relevantes para usted y sus intereses. Estas cookies pueden recopilar información bastante detallada sobre sus hábitos de navegación a través del Sitio, como los productos en los que ha hecho clic o los ha colocado en su bolsa de compras. Estas cookies nos permiten personalizar cualquier comunicación de marketing directo (es decir, correo electrónico) o limitar la cantidad de veces que ve un anuncio o ayudarnos a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. También pueden permitirnos (o a los servicios de publicidad de terceros con los que trabajamos) rastrear las acciones de los usuarios en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o plataformas para medir las estadísticas de nuestros esfuerzos de marketing y ofrecer anuncios electrónicos que pueden ser más relevantes para los consumidores individuales y que mejorarán la experiencia del consumidor. Actualmente, no respondemos a las señales de "no rastrear" del navegador web ni a otros mecanismos que brinden un método para optar por no participar en la recopilación de información en las redes de sitios web y servicios en línea en los que participamos. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo lo hacemos en esta Política de privacidad. Para obtener más información sobre la política de no rastrear, visite www.allaboutdnt.org.

5. COOKIES DE TERCEROS Y ACCESO A REDES SOCIALES. Tenga en cuenta que si comparte contenido del Sitio a través de sitios web de terceros (es decir, sitios web de redes sociales), es posible que se le envíen cookies de estos sitios web y su actividad en nuestro Sitio web estará sujeta a las políticas de privacidad de esos otros sitios web/servicios. LUÍS ONOFRE no controla la configuración de dichas cookies y le anima a que consulte el sitio web de terceros correspondiente para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas, así como sus políticas de privacidad y cómo manejan la información a la que obtienen acceso como resultado de su decisión de iniciar sesión en nuestro Sitio web utilizando sus credenciales de redes sociales. Puede, en cualquier momento, desactivar las cookies o eliminar las cookies que ya están en su dispositivo seleccionando la configuración adecuada en su navegador de Internet. La información sobre la eliminación o el control de las cookies está disponible en www.AboutCookies.org. Tenga en cuenta que al eliminar las cookies del Sitio o deshabilitar las cookies futuras puede impedir algunas funcionalidades del Sitio o su posibilidad de interactuar con el Sitio.

ENVÍO DE DATOS

Es posible que se requiera que los usuarios nos proporcionen ciertos datos para crear una cuenta en el sitio web y acceder a los servicios y funciones que se ofrecen a través del sitio web, incluida la tienda en línea y los servicios de comercio electrónico pertinentes. Si no nos proporciona datos, es posible que no pueda acceder ni utilizar los servicios y funciones que se ofrecen a través del sitio web.

El suministro de datos a nosotros con fines de marketing siempre es voluntario y opcional. En caso de que un usuario opte por no proporcionarnos datos con fines de marketing, dicha decisión no tendrá ningún efecto sobre la capacidad del usuario para utilizar los servicios y funciones ofrecidos a través del sitio web.

USO DE DATOS

LUÍS ONOFRE podrá utilizar los Datos para las siguientes finalidades:

1. para administrar y mejorar el Sitio web y los servicios que ofrecemos a través del Sitio web, por ejemplo, adaptando mejor nuestro contenido a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios;

2. gestionar la seguridad del Sitio web y de los Datos recopilados a través del Sitio web; proporcionar los servicios de comercio electrónico ofrecidos a través del Sitio web;

3. para proporcionar otros servicios solicitados por los usuarios, como se describe cuando recopilamos los Datos;

4. para prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad, violaciones de la ley y otros usos indebidos del Sitio web, y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Términos y Condiciones Generales de Uso;

5. para investigación de mercados y procesamiento estadístico;

6. para contactar a los usuarios para otros fines autorizados por la ley.

Además, con el consentimiento dado libremente por el usuario, LUÍS ONOFRE también podrá utilizar los Datos para crear perfiles individuales o grupales (elaboración de perfiles de usuario) y con fines comerciales, en particular para enviar a los usuarios, mediante boletines informativos, correos electrónicos o mensajes de texto, información y actualizaciones sobre productos o iniciativas de LUÍS ONOFRE, ofertas, ventas exclusivas, campañas promocionales y eventos y espectáculos organizados por LUÍS ONOFRE o en los que LUÍS ONOFRE participe, incluidas las invitaciones a dichos eventos y espectáculos. Para optar por no recibir nuestros mensajes comerciales, consulte las secciones de Opciones del usuario a continuación.

No compartimos los datos de los usuarios con terceros para fines comerciales sin el consentimiento explícito de los usuarios. Podemos combinar los datos de los usuarios con información que recopilamos de otras fuentes y utilizarla para mejorar y personalizar nuestra publicidad y marketing para los usuarios.

ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Protegemos los datos de los usuarios mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido y acceso, divulgación y alteración no autorizados. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos y cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de acceso a la información. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzcan accesos no autorizados o robos.

Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos sean precisos y estén actualizados, y brindamos a los usuarios la oportunidad de actualizar su información según lo especificado en esta Política de privacidad. Para proporcionarnos información actualizada, contáctenos en onlinesupport@luisonofre.com .

COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Los datos serán accesibles para el personal de LUÍS ONOFRE, incluidos empleados y contratistas externos.

También podemos compartir los datos de los usuarios con:

1. Profesionales, consultores independientes, agencias de crédito, bancos, instituciones financieras y otros terceros en los que LUÍS ONOFRE pueda confiar para la realización de servicios técnicos y organizativos, incluidos los proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con nuestras operaciones comerciales (tales como, pero no limitado a, operaciones del sitio web, servicios de pago, envíos, investigaciones de fraude, cobro de facturas y programas de afiliados y recompensas);

2. Otros terceros con los que los usuarios solicitan explícitamente que compartamos sus Datos (o cuando los usuarios han sido notificados explícitamente y han dado su consentimiento para compartir sus Datos con un tercero en particular al utilizar un servicio específico);

3. Agencias de aplicación de la ley o agencias reguladoras, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación criminal o una presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad a través del Sitio web que pueda exponernos a nosotros y/o al usuario a responsabilidad legal; y

4. Otras entidades comerciales, en caso de que planeemos fusionarnos con esa entidad comercial o ser adquiridos por ella. En caso de que se produzca dicha combinación, exigiremos que la nueva entidad combinada cumpla con esta Política de privacidad con respecto a los datos de los usuarios.

Los terceros antes mencionados que puedan recibir Datos de los usuarios tratarán dichos Datos con las mismas finalidades que las especificadas anteriormente y de conformidad con la legislación aplicable. LUÍS ONOFRE conservará una lista de los terceros con los que se comparten Datos, que estará disponible previa solicitud.

Si los Datos de los usuarios se utilizarán o divulgarán para cualquier propósito distinto a los descritos en esta Política de Privacidad, recibirán notificación previa de dicho uso o divulgación.

OPCIONES DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a obtener, en cualquier momento, una copia de su información personal y a corregir cualquier inexactitud. Cuando corresponda, los usuarios pueden solicitar que se elimine, corrija, modifique o complete su información personal. Para ello, envíenos un correo electrónico a onlinesupport@luisonofre.com .

Los usuarios podrán revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado al envío de material comercial y promocional por correo electrónico haciendo clic en el enlace “darse de baja” que aparece en cada comunicación comercial enviada por LUÍS ONOFRE.

INFORMACIÓN PARA NIÑOS

El sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años ni recopilamos información de ellos a sabiendas. Si tiene conocimiento de que su hijo o cualquier niño bajo su cuidado nos ha proporcionado información sin su consentimiento, comuníquese con nosotros a onlinesupport@luisonofre.com .

PROTECCIÓN DE MARCA

LUÍS ONOFRE trabaja con las autoridades aduaneras, las fuerzas del orden y los representantes legales a nivel mundial en un esfuerzo por evitar la venta de productos falsificados de LUÍS ONOFRE, tanto en línea como fuera de línea. Para evitar el riesgo de comprar productos falsificados, es mejor comprar solo en un sitio web de comercio electrónico oficial de LUÍS ONOFRE, una tienda minorista oficial de LUÍS ONOFRE o una tienda departamental, minorista o minorista electrónico autorizado que sepa que tiene buena reputación. Para denunciar falsificaciones, envíe un correo electrónico a geral@luisonofre.com .

ACTUALIZACIONES

Le notificaremos los cambios a esta Política de Privacidad mediante la publicación de los términos modificados en el Sitio Web. En el caso de cualquier cambio que afecte los derechos de los usuarios, le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, también le notificaremos los cambios materiales a esta Política de Privacidad que afectarían sus derechos enviándole un correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado más recientemente. Le recomendamos que mantenga actualizada la dirección de correo electrónico que nos proporcione y que nos notifique de inmediato cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, para que pueda recibir cualquier notificación que le enviemos sobre cambios materiales a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar el Sitio Web y, si es un usuario registrado, puede cancelar su cuenta con nosotros dentro del período de treinta (30) días comunicándose con nosotros a onlinesupport@luisonofre.com y no estará sujeto a los nuevos términos. De lo contrario, el uso continuado del sitio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

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Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 13 de enero de 2020.